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    功能介紹

    目前該APP由六大標準功能模塊組成,酒店方也可根據需要定制其他服務模塊。

    一、 會員管理模塊

    1、積分查詢:客人的歷史積分查詢

    2、積分商城:酒店(酒店集團)的禮品換購信息,并可再此界面一鍵申請兌換 (以VIP積分或節能積分為兌換貨幣);

    3、環保達人:客人在入住的過程中為酒店節能做出的貢獻可查詢;可以依據節能 額度提供五星等級;

    4、當前消費記錄:客人在當前入住酒店此次入住的所有消費信息查詢;

    5、歷史消費查詢:客人在酒店集團所屬酒店的所有消費信息查詢;

    二、 酒店預訂模塊

    1、積分查詢:客人的歷史積分查詢

    2、酒店整體介紹:顯示當前酒店的文字介紹,關于酒店的其他信息以圖片顯示;

    3、酒店分類介紹:分別針對酒店的“住宿”、“會議”、“餐飲”、“娛樂” 等場所進行介紹(圖片形式);

    4、全景預覽:客房瀏覽(圖片或360度全景);

    5、客房硬度即可:選房(提供分類檢索)、預訂及預訂支付(銀聯、支付寶、 微信)完整業務流程,信息可與PMS系統直連;

    6、綠色模式:勾選綠色模式選項,成為綠色入住客人(例:夏天空調最低可調 至26度),退房后獲得節能積分;

    三、 快速入住模塊

    1、空調預設:賓客可選擇根據天氣及自身情況在獲得酒店授權情況下遠程調節客 房空調溫度及參數,系統判斷客房規定時間內無人可自動跳轉溫度, 賓客進入房間后恢復賓客設置;

    2、手機開鎖:辦理入住手續之后,一鍵獲取入住房間的虛擬鑰匙,實現手機開鎖 功能;

    四、 客房體驗模塊

    1、燈光控制:為房間內客人提供基本的燈光“開啟/關閉”和調光燈“亮度 調節”功能,還可以以燈光組合的方式為用戶提供“場景” 的“開啟/關閉”功能,照明狀態實時同步;

    2、空調控制:實現與溫控器面板相一致的空調控制和空調狀態顯示功能, 空調狀態實時同步;

    3、電視控制:賓客可通過手機遙控器界面控制電視;

    4、電子貓眼:來訪人員按動門外門鈴按鍵時,門外畫面傳送至客人手機;

    5、窗簾控制:提供打開窗簾和關閉窗簾的操作功能;

    6、耗能提示:界面醒目位置動態顯示客人在此次入住過程中的耗電 信息(以天為單位),關鍵性(耗電量較大)操作的 同時會有即時提醒。每天與平均值(或標準值)進行 對比。根據節約能耗酒店方授予賓客五級節能勛章。 客人在辦理入住的同時可在前臺醒目位置見到自己的 積分或其他勛章標識;

    五、 互動服務模塊

    1、服務呼叫:提供客房內常用的服務呼叫功能,包括:SOS、 勿擾、稍侯、清理和退房等,服務狀態實時同步。 另外,本功能界面為客人提供維修、清理以及開 房門等其他服務呼叫的功能;

    2、客房點餐:為客人提供賓館客房內可提供餐飲菜單列表以及 點菜功能。點餐信息推送至PMS系統;

    3、服務指南:賓館訂制服務指南信息;

    4、酒店點評:賓客可對酒店的設施、服務等進行打分點評;點 評結果發布至酒店介紹部分;

    5、交流平臺:針對酒店內部的互動交流平臺,賓客在分享其他客人留言內容的同時也可以暢所欲言;

    6、廣告活動:酒店定制的特色廣告信息,包括近期特價活動和特色推廣信息等??腿嗽诳吹胶线m的活動之后可以網上一鍵提交參與申請,直接參與活動(介紹信息可在后臺進行更新/維護);

    7、一鍵退房:賓客選擇退房時、后臺系統直接推送退房信息至服務人員及前臺,服務人員查房后通過App反饋消費信息至PMS;

    六、 內部運營模塊

    1、服務響應:客房服務請求可由服務人員手機端接收、響應,服務完畢后賓客可 進行點評;

    2、故障報修:服務人員發現房間設備故障時,可通過App向工程服務中心報修, 報修內容包含:房間、設備、故障描述等;

    3、狀態查詢:管理人員可在手機端查詢服務人員工作狀態;

    4、手機查房:后臺系統可設置查房人員所需檢查項目;當收到服務人員查房請求 時,查房人員需確認所有檢查項目OK后,將被檢查房間確認信息傳 送至PMS。

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